সফটওয়্যার ইনস্টলেশন ও সাপোর্ট
বৈধ লাইসেন্সযুক্ত সফটওয়্যার ইনস্টলেশন ও মেরামত। পাইরেটেড সফটওয়্যার দেওয়া হয় না।
সফটওয়্যার ইনস্টলেশন ও সাপোর্ট সেবায় বৈধ লাইসেন্সের সফটওয়্যার ইনস্টল করা, ইনস্টলেশনের পর সেটিংস ঠিক করা এবং সফটওয়্যার-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করা হয়। অফিস সফটওয়্যার, ব্রাউজার, অ্যান্টিভাইরাস, প্রিন্টার ড্রাইভার, অ্যাকাউন্টিং বা ব্যবসায়িক সফটওয়্যার এবং অন্যান্য দৈনন্দিন কাজের প্রোগ্রাম—এসবের ইনস্টলেশন ও কনফিগারেশনে যারা সমস্যায় পড়ছেন, তাদের জন্য এই সেবা। পাইরেটেড সফটওয়্যার ইনস্টল বা অবৈধ অ্যাক্টিভেশনের সেবা দেওয়া হয় না।
কাজের আগে কম্পিউটারের অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, সফটওয়্যারটির সামঞ্জস্য এবং লাইসেন্সের অবস্থা পরীক্ষা করা হয়। ইনস্টলেশনের পর প্রোগ্রামটি চালু করে, মূল কাজটি (যেমন ফাইল খোলা, প্রিন্ট দেওয়া বা অ্যাকাউন্টে লগইন) পরীক্ষা করে তারপর হস্তান্তর করা হয়।
সাধারণ সমস্যা ও লক্ষণ
ইনস্টল হচ্ছে না
ইনস্টলার চালু হলেও মাঝপথে আটকে যাচ্ছে, এরর দেখাচ্ছে বা ইনস্টলেশন শেষ হচ্ছে না। সিস্টেমের সামঞ্জস্য ও প্রয়োজনীয় শর্ত পরীক্ষা করা হয়।
প্রোগ্রাম চালু হচ্ছে না
ইনস্টল থাকলেও প্রোগ্রাম খুলছে না, খুললেই বন্ধ হয়ে যাচ্ছে বা বারবার ক্র্যাশ করছে। প্রোগ্রামের সংস্করণ ও সিস্টেমের সামঞ্জস্য পরীক্ষা করা হয়।
লাইসেন্স ও অ্যাক্টিভেশন সমস্যা
লাইসেন্স কী গ্রহণ করছে না, অ্যাক্টিভেশন আটকে আছে বা বৈধ লাইসেন্স থাকা সত্ত্বেও প্রোগ্রাম সীমিত মোডে চলছে। লাইসেন্সের অবস্থা ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরীক্ষা করা হয়।
আপডেটের পর সমস্যা
সফটওয়্যার আপডেটের পর আগের ফাইল খুলছে না, সেটিংস বদলে গেছে বা নতুন ত্রুটি দেখা দিচ্ছে। আপডেটের সংস্করণ ও সেটিংস পর্যালোচনা করা হয়।
ফাইল ও ফরম্যাট সমস্যা
ফাইল খুলছে না, ফরম্যাট বদলে যাচ্ছে, বাংলা ফন্ট ঠিকভাবে দেখাচ্ছে না বা প্রিন্টে লেআউট নষ্ট হচ্ছে। ফাইল ফরম্যাট ও ফন্ট সেটিংস পরীক্ষা করা হয়।
সেটিংস ও কনফিগারেশন
ইমেইল, প্রিন্টার, নেটওয়ার্ক বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস ঠিকভাবে কাজ করছে না। সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যারের সেটিংস ধাপে ধাপে পরীক্ষা করা হয়।
এই সার্ভিসে যা যা অন্তর্ভুক্ত
- ✓ বৈধ লাইসেন্সের সফটওয়্যার ইনস্টলেশন
- ✓ ইনস্টলেশনের আগে সিস্টেম সামঞ্জস্য পরীক্ষা
- ✓ ইনস্টলেশনের পর প্রাথমিক সেটিংস ও কনফিগারেশন
- ✓ প্রোগ্রাম চালু না হওয়া বা ক্র্যাশের ডায়াগনসিস
- ✓ ড্রাইভার ও সহায়ক সফটওয়্যার কনফিগারেশন
- ✓ বাংলা ফন্ট ও ফাইল ফরম্যাট-সংক্রান্ত প্রাথমিক সমাধান
- ✓ কাজ শেষে প্রোগ্রাম চালু করে মূল কাজটি যাচাই
ডায়াগনসিস ও সার্ভিস প্রক্রিয়া
- বুক করুন: কোন সফটওয়্যার, কী সমস্যা হচ্ছে এবং আপনার লাইসেন্সের ধরন (বৈধ লাইসেন্স থাকলে) জানান। টেকনিশিয়ান পরিদর্শন বা রিমোট পরীক্ষার ব্যবস্থা করেন।
- ডায়াগনসিস: সিস্টেমের সংস্করণ, সফটওয়্যারের সংস্করণ, লাইসেন্সের অবস্থা ও সেটিংস পরীক্ষা করে সমস্যার উৎস চিহ্নিত করা হয়।
- কোটেশন ও অনুমোদন: কী কাজ লাগবে এবং লাইসেন্স কিনতে হলে তার বিষয়ে আগাম তথ্য দেওয়া হয়। অনুমোদন পেলে তবেই কাজ শুরু হয়।
- ইনস্টলেশন, যাচাই ও হস্তান্তর: ইনস্টলেশন ও কনফিগারেশন শেষে প্রোগ্রাম চালু করে মূল কাজটি পরীক্ষা করে তারপর হস্তান্তর করা হয়।
কেন RS Tech BD
- শুধু বৈধ লাইসেন্সের সফটওয়্যার নিয়ে কাজ করা হয়; পাইরেটেড সফটওয়্যারের সেবা দেওয়া হয় না।
- ইনস্টলেশনের আগে সামঞ্জস্য পরীক্ষা করা হয়, যাতে পরে সমস্যা কম হয়।
- সেটিংস বাংলায় সহজভাবে বুঝিয়ে দেওয়া হয়।
- আগে ডায়াগনসিস, তারপর কোটেশন; অনুমোদন ছাড়া কাজ শুরু হয় না।
- কাজ শেষে মূল কাজটি চালু করে যাচাই করা হয়।
সাধারণ প্রশ্ন
বুক করতে কী তথ্য লাগবে?
কোন সফটওয়্যার, কী সমস্যা হচ্ছে, আপনার কম্পিউটারের ধরন এবং মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা। লাইসেন্স থাকলে তা জানালে ভালো হয়।
পাইরেটেড সফটওয়্যার ইনস্টল করা হয় কি?
না। পাইরেটেড সফটওয়্যার বা অবৈধ অ্যাক্টিভেশনের সেবা দেওয়া হয় না; বৈধ লাইসেন্সের বিষয়ে পরামর্শ দেওয়া হয়।
রিমোটে এই সেবা পাওয়া যাবে কি?
কম্পিউটার চালু থাকলে এবং ইন্টারনেট থাকলে অনেক সফটওয়্যার সমস্যা রিমোটে পরীক্ষা করা যায়।
আমার ফাইল কি নিরাপদ থাকবে?
সফটওয়্যার পরিবর্তনের আগে গুরুত্বপূর্ণ ফাইলের ব্যাকআপ রাখার পরামর্শ দেওয়া হয় এবং ফাইল মুছে ফেলার মতো কাজের আগে আপনাকে জানানো হবে।
চূড়ান্ত চার্জ কীভাবে নির্ধারিত হয়?
ডায়াগনসিসের পর কাজের পরিমাণের ভিত্তিতে কোটেশন দেওয়া হয়। সর্বনিম্ন সার্ভিস চার্জ ৳৫০০ এবং বুকিং অগ্রিম ৳১০০ চূড়ান্ত বিল থেকে সমন্বয় করা হয়।
কাস্টমার রিভিউ
আপনি যদি RS Tech BD থেকে এই সার্ভিসটি নিয়ে থাকেন, আপনার অভিজ্ঞতা আমাদের জানাতে পারেন। যাচাইকৃত রিভিউ থাকলে তা এখানে যুক্ত করা হবে; কোনো নাম, উক্তি বা রেটিং অনুমান করে প্রকাশ করা হয়নি। যোগাযোগ: ০১৭৪২-৯৩৫৯৩৬ অথবা banglargateway@gmail.com।
সম্পর্কিত সার্ভিস
এই সার্ভিসটি বুক করতে চান?
সমস্যাটি জানান, ডায়াগনসিসের পর কোটেশন অনুমোদন হলে কাজ শুরু হবে। অগ্রিম ৳১০০, সর্বনিম্ন চার্জ ৳৫০০।