অনুমতিপ্রাপ্ত ডিভাইসে সেবা
শুধু আপনার মালিকানাধীন বা পরিচালনার অনুমতিপ্রাপ্ত ডিভাইসে সেবা দেওয়া হবে। অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও পাইরেটেড সফটওয়্যার সেবার আওতাভুক্ত নয়।
বুকিং ও মূল্য
অ্যাপয়েন্টমেন্ট সার্ভিস এলাকা ও টেকনিশিয়ানের সময়সূচি সাপেক্ষে নিশ্চিত করা হয়। ন্যূনতম চার্জ, যাচাইকৃত অগ্রিম ও চূড়ান্ত কোটেশন মূল্য পাতায় ব্যাখ্যা করা আছে। কাজের আগে সার্ভিস, যন্ত্রাংশ ও যাতায়াতের খরচ অনুমোদন করতে হবে।
ডেটা ও ফলাফল
সম্ভব হলে সেবার আগে গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ব্যাকআপ করুন। ডেটা রিকভারি বা নির্দিষ্ট পারফরম্যান্সের ফলাফল নিশ্চিত করা হয় না। রিমোট সাপোর্ট আপনার উপস্থিতি ও স্পষ্ট অনুমতিতে দেওয়া হয়।
সহায়তা ও অভিযোগ
সমস্যা হলে গ্রাহক প্যানেল থেকে সাপোর্ট টিকিট খুলুন। নতুন বা অতিরিক্ত কাজের জন্য আপনার নতুন অনুমোদন প্রয়োজন। বাতিল ও টাকা ফেরতের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নীতিমালা প্রযোজ্য।