আইটি কনসালটেন্সি ও টেকনিক্যাল সাপোর্ট
আইটি কনসালটেন্সি ও টেকনিক্যাল সাপোর্ট সেবায় কম্পিউটার, নেটওয়ার্ক বা সফটওয়্যার কেনার আগে, নতুন অফিস সাজানোর আগে বা কোনো কোটেশন যাচাই করার আগে বিশেষজ্ঞ পরামর্শ দেওয়া হয়। অনেক সময় কোন ডিভাইস কিনবেন, কোন সেটআপ আপনার প্রয়োজনের সঙ্গে মিলবে, বা অন্য কারো দেওয়া কোটেশন যুক্তিসঙ্গত কি না—এসব বিষয়ে দ্বিতীয় মতামত প্রয়োজন হয়। এই সেবায় আপনার প্রয়োজন শুনে […]
আইটি কনসালটেন্সি ও টেকনিক্যাল সাপোর্ট সেবায় কম্পিউটার, নেটওয়ার্ক বা সফটওয়্যার কেনার আগে, নতুন অফিস সাজানোর আগে বা কোনো কোটেশন যাচাই করার আগে বিশেষজ্ঞ পরামর্শ দেওয়া হয়। অনেক সময় কোন ডিভাইস কিনবেন, কোন সেটআপ আপনার প্রয়োজনের সঙ্গে মিলবে, বা অন্য কারো দেওয়া কোটেশন যুক্তিসঙ্গত কি না—এসব বিষয়ে দ্বিতীয় মতামত প্রয়োজন হয়। এই সেবায় আপনার প্রয়োজন শুনে বাংলায় সহজভাবে বিকল্পগুলো ব্যাখ্যা করা হয়, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
পরামর্শের পর কোনো কাজ বা যন্ত্রাংশ কেনার সিদ্ধান্ত আপনার; পরামর্শ দেওয়ার অর্থ এই নয় যে কাজটি করতেই হবে।
সাধারণ সমস্যা ও লক্ষণ
কোন ডিভাইস কিনবেন বুঝতে পারছেন না
নতুন কম্পিউটার, ল্যাপটপ, প্রিন্টার বা নেটওয়ার্ক ডিভাইস কেনার আগে কোনটি আপনার প্রয়োজনের সঙ্গে মিলবে, তা বুঝতে পারছেন না।
কোটেশন যাচাই করতে চান
অন্য কারো দেওয়া মেরামত বা সেটআপের কোটেশন যুক্তিসঙ্গত কি না, তা যাচাই করতে চান। দ্বিতীয় মতামত দেওয়া হয়।
নতুন অফিসের আইটি পরিকল্পনা
নতুন অফিস বা শাখার জন্য কী কী আইটি ব্যবস্থা লাগবে, তা পরিকল্পনা করতে চান।
বারবার একই সমস্যা হচ্ছে
একই সমস্যা বারবার হচ্ছে এবং মূল কারণ বুঝতে পারছেন না। সমস্যার ধরন পর্যালোচনা করে পরামর্শ দেওয়া হয়।
সফটওয়্যার বাছাইয়ে দ্বিধা
কোন সফটওয়্যার আপনার কাজের জন্য উপযুক্ত, তা বুঝতে পারছেন না। বৈধ লাইসেন্সের বিষয়টি বিবেচনা করে পরামর্শ দেওয়া হয়।
চলমান টেকনিক্যাল নির্দেশনা প্রয়োজন
অফিসের আইটি বিষয়ে নিয়মিত প্রশ্নের উত্তর ও নির্দেশনা প্রয়োজন। চলমান টেকনিক্যাল সাপোর্টের বিষয়ে আলোচনা করা হয়।
এই সার্ভিসে যা যা অন্তর্ভুক্ত
- ✓ আপনার প্রয়োজন ও বর্তমান ব্যবস্থা শোনা ও পর্যালোচনা
- ✓ ডিভাইস কেনার আগে বিকল্পগুলোর ব্যাখ্যা
- ✓ কোটেশন ও প্রস্তাব যাচাইয়ে দ্বিতীয় মতামত
- ✓ নতুন অফিস বা সম্প্রসারণের আইটি পরিকল্পনা
- ✓ সফটওয়্যার ও নেটওয়ার্ক সেটআপের বিষয়ে পরামর্শ
- ✓ নিরাপত্তা ও ব্যাকআপের বিষয়ে মৌলিক নির্দেশনা
- ✓ পরামর্শের পর করণীয় বাংলায় লিখিতভাবে বুঝিয়ে দেওয়া
ডায়াগনসিস ও সার্ভিস প্রক্রিয়া
- বুক করুন: কী বিষয়ে পরামর্শ চান এবং আপনার ঠিকানা জানান।
- ডায়াগনসিস: আপনার বর্তমান ব্যবস্থা, প্রয়োজন ও কোটেশন (যদি থাকে) পর্যালোচনা করে বিষয়গুলো স্পষ্ট করা হয়।
- কোটেশন ও অনুমোদন: পরামর্শের পরিধি ও মোট চার্জ আগে জানানো হয়। অনুমোদন পেলে তবেই পরামর্শের কাজ শুরু হয়।
- পরামর্শ, যাচাই ও হস্তান্তর: পরামর্শ বাংলায় বুঝিয়ে দেওয়া হয় এবং পরবর্তী করণীয় জানিয়ে হস্তান্তর করা হয়।
কেন RS Tech BD
- বিক্রি নয়, আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী পরামর্শ দেওয়া হয়।
- কঠিন প্রযুক্তিগত বিষয় বাংলায় সহজভাবে ব্যাখ্যা করা হয়।
- কোটেশন যাচাইয়ে নিরপেক্ষ দ্বিতীয় মতামত দেওয়া হয়।
- আগে পরিধি, তারপর কোটেশন; অনুমোদন ছাড়া কাজ শুরু হয় না।
- পরামর্শের পর সিদ্ধান্ত আপনার হাতে থাকে।
সাধারণ প্রশ্ন
বুক করতে কী তথ্য লাগবে?
কী বিষয়ে পরামর্শ চান, বর্তমান ব্যবস্থার সংক্ষিপ্ত বিবরণ, আপনার ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
পরামর্শ কি অনলাইনে বা ফোনে দেওয়া যাবে?
বিষয়ের ওপর নির্ভর করে পরামর্শ সরাসরি, ফোনে বা রিমোটে দেওয়া যেতে পারে; বুকিংয়ের সময় তা আলোচনা করা হবে।
পরামর্শের পর কি কাজটি আপনাদের দিয়েই করাতে হবে?
না, পরামর্শের পর সিদ্ধান্ত আপনার; কাজটি অন্য কাউকে দিয়েও করাতে পারেন।
কোটেশন যাচাইয়ে কী তথ্য লাগবে?
কোটেশনের বিবরণ ও কী কাজের জন্য তা দেওয়া হয়েছে, তা জানালে যাচাই করা সহজ হবে।
চূড়ান্ত চার্জ কীভাবে নির্ধারিত হয়?
পরামর্শের পরিধির ভিত্তিতে কোটেশন দেওয়া হয়। সর্বনিম্ন সার্ভিস চার্জ ৳৫০০ এবং বুকিং অগ্রিম ৳১০০ চূড়ান্ত বিল থেকে সমন্বয় করা হয়।
কাস্টমার রিভিউ
আপনি যদি RS Tech BD থেকে এই সার্ভিসটি নিয়ে থাকেন, আপনার অভিজ্ঞতা আমাদের জানাতে পারেন। যাচাইকৃত রিভিউ থাকলে তা এখানে যুক্ত করা হবে; কোনো নাম, উক্তি বা রেটিং অনুমান করে প্রকাশ করা হয়নি। যোগাযোগ: ০১৭৪২-৯৩৫৯৩৬ অথবা banglargateway@gmail.com।
সম্পর্কিত সার্ভিস
এই সার্ভিসটি বুক করতে চান?
সমস্যাটি জানান, ডায়াগনসিসের পর কোটেশন অনুমোদন হলে কাজ শুরু হবে। অগ্রিম ৳১০০, সর্বনিম্ন চার্জ ৳৫০০।