সিসিটিভি রক্ষণাবেক্ষণ ও ট্রাবলশুটিং
সিসিটিভি রক্ষণাবেক্ষণ ও ট্রাবলশুটিং সেবায় আগে থেকে লাগানো ক্যামেরা, ডিভিআর বা এনভিআর, কেবল ও স্টোরেজের সমস্যা খুঁজে বের করে তা ঠিক করা হয়। নতুন ইনস্টলেশন নয়, বরং চলমান ক্যামেরা ব্যবস্থা যাতে নিয়মিতভাবে রেকর্ড করে এবং প্রয়োজনের সময় পুরোনো ফুটেজ পাওয়া যায়, তা নিশ্চিত করাই এই সেবার কাজ। বাসা, দোকান বা অফিসে ক্যামেরা ব্যবস্থা থাকলেও অনেক […]
সিসিটিভি রক্ষণাবেক্ষণ ও ট্রাবলশুটিং সেবায় আগে থেকে লাগানো ক্যামেরা, ডিভিআর বা এনভিআর, কেবল ও স্টোরেজের সমস্যা খুঁজে বের করে তা ঠিক করা হয়। নতুন ইনস্টলেশন নয়, বরং চলমান ক্যামেরা ব্যবস্থা যাতে নিয়মিতভাবে রেকর্ড করে এবং প্রয়োজনের সময় পুরোনো ফুটেজ পাওয়া যায়, তা নিশ্চিত করাই এই সেবার কাজ। বাসা, দোকান বা অফিসে ক্যামেরা ব্যবস্থা থাকলেও অনেক সময় একটি ক্যামেরা বন্ধ, রেকর্ডিং বন্ধ বা মোবাইল থেকে দেখা বন্ধ হয়ে যায়—এসব ক্ষেত্রে এই সেবা প্রয়োজন হয়।
রক্ষণাবেক্ষণের সময় প্রতিটি ক্যামেরা, পাওয়ার, কেবল, স্টোরেজ ও রেকর্ডিং সেটিংস আলাদাভাবে পরীক্ষা করা হয়, যাতে সমস্যার মূল কারণ ধরা পড়ে।
সাধারণ সমস্যা ও লক্ষণ
কোনো ক্যামেরা বন্ধ বা অফলাইন
একটি বা একাধিক ক্যামেরা মনিটরে দেখা যাচ্ছে না, অথবা বারবার অফলাইন হয়ে যাচ্ছে। পাওয়ার, কেবল ও সংযোগ পরীক্ষা করা হয়।
রেকর্ডিং থেমে যাওয়া বা মাঝে মাঝে বন্ধ
রেকর্ডিং মাঝে মাঝে বন্ধ হয়ে যাচ্ছে, অথবা নির্দিষ্ট সময়ের ফুটেজ পাওয়া যাচ্ছে না। স্টোরেজ ও রেকর্ডিং সেটিংস পরীক্ষা করা হয়।
ডিভিআর বা এনভিআর এরর
ডিভিআর বা এনভিআরে এরর দেখাচ্ছে, হার্ডডিস্ক চিনতে পারছে না বা বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে। ডিভাইস ও স্টোরেজ পরীক্ষা করা হয়।
ছবি ঝাপসা, কাঁপা বা রঙের সমস্যা
ক্যামেরার ছবি ঝাপসা, লাইন আসছে বা রাতের ছবি খুব খারাপ হচ্ছে। লেন্স, কেবল ও ক্যামেরার অবস্থান পরীক্ষা করা হয়।
প্লেব্যাক বা পুরোনো ফুটেজ পাওয়া যাচ্ছে না
পুরোনো তারিখের ফুটেজ খুঁজে পাওয়া যাচ্ছে না বা প্লেব্যাক আটকে যাচ্ছে। স্টোরেজ ও প্লেব্যাক সেটিংস পরীক্ষা করা হয়।
সময় ও তারিখ ভুল দেখানো
ক্যামেরার ফুটেজে সময় বা তারিখ ভুল দেখাচ্ছে, ফলে ঘটনা খুঁজে পেতে সমস্যা হচ্ছে। ডিভাইসের সময় সেটিংস ঠিক করা হয়।
এই সার্ভিসে যা যা অন্তর্ভুক্ত
- ✓ প্রতিটি ক্যামেরার লাইভ ছবি ও সংযোগ পরীক্ষা
- ✓ পাওয়ার অ্যাডাপ্টার, কেবল ও কানেক্টর পরীক্ষা
- ✓ ডিভিআর বা এনভিআর ও স্টোরেজ পরীক্ষা
- ✓ রেকর্ডিং ও প্লেব্যাক সেটিংস যাচাই
- ✓ মোবাইল থেকে দেখার সংযোগ পরীক্ষা
- ✓ সময়, তারিখ ও ক্যামেরার অবস্থান সংশোধন
- ✓ কাজ শেষে সব ক্যামেরার পুনরায় যাচাই ও বাংলায় নির্দেশনা
ডায়াগনসিস ও সার্ভিস প্রক্রিয়া
- বুক করুন: কোন ক্যামেরা বা ডিভাইসে সমস্যা, কবে থেকে সমস্যা এবং আপনার ঠিকানা জানান।
- ডায়াগনসিস: ক্যামেরা, পাওয়ার, কেবল, ডিভিআর বা এনভিআর ও স্টোরেজ আলাদাভাবে পরীক্ষা করে সমস্যার মূল কারণ জানানো হয়।
- কোটেশন ও অনুমোদন: কী মেরামত বা যন্ত্রাংশ লাগবে এবং মোট চার্জ কত, তা আগে জানানো হয়। অনুমোদন পেলে তবেই কাজ শুরু হয়।
- মেরামত, যাচাই ও হস্তান্তর: মেরামত শেষে প্রতিটি ক্যামেরার লাইভ ছবি, রেকর্ডিং ও প্লেব্যাক পরীক্ষা করে হস্তান্তর করা হয়।
কেন RS Tech BD
- সমস্যার মূল কারণ খুঁজে বের করা হয়, শুধু উপসর্গ নয়।
- প্রতিটি ক্যামেরা ও রেকর্ডিং আলাদাভাবে যাচাই করা হয়।
- যন্ত্রাংশ লাগলে আগেই জানানো হয়।
- আগে ডায়াগনসিস, তারপর কোটেশন; অনুমোদন ছাড়া কাজ শুরু হয় না।
- পরবর্তী রক্ষণাবেক্ষণের বিষয়ে বাংলায় পরামর্শ দেওয়া হয়।
সাধারণ প্রশ্ন
বুক করতে কী তথ্য লাগবে?
কোন ক্যামেরায় সমস্যা, কবে থেকে সমস্যা হচ্ছে, আপনার ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
পুরোনো ফুটেজ কি ফিরে পাওয়া যাবে?
পুরোনো ফুটেজ পাওয়া যাবে কি না, তা স্টোরেজের অবস্থা ও রেকর্ডিং সেটিংসের ওপর নির্ভর করে; পরীক্ষা করে জানানো হবে।
ক্যামেরা বদলাতে হলে কী হবে?
ক্যামেরা বা অন্য যন্ত্রাংশ বদলাতে হলে তা আগে জানানো হবে এবং আপনার অনুমোদন নিয়ে করা হবে।
রক্ষণাবেক্ষণ কি নিয়মিত করা যায়?
হ্যাঁ, নিয়মিত পরীক্ষা ও পরিষ্কারের বিষয়ে পরামর্শ দেওয়া হবে।
চূড়ান্ত চার্জ কীভাবে নির্ধারিত হয়?
ডায়াগনসিসের পর কাজ ও যন্ত্রাংশের ভিত্তিতে কোটেশন দেওয়া হয়। সর্বনিম্ন সার্ভিস চার্জ ৳৫০০ এবং বুকিং অগ্রিম ৳১০০ চূড়ান্ত বিল থেকে সমন্বয় করা হয়।
কাস্টমার রিভিউ
আপনি যদি RS Tech BD থেকে এই সার্ভিসটি নিয়ে থাকেন, আপনার অভিজ্ঞতা আমাদের জানাতে পারেন। যাচাইকৃত রিভিউ থাকলে তা এখানে যুক্ত করা হবে; কোনো নাম, উক্তি বা রেটিং অনুমান করে প্রকাশ করা হয়নি। যোগাযোগ: ০১৭৪২-৯৩৫৯৩৬ অথবা banglargateway@gmail.com।
সম্পর্কিত সার্ভিস
এই সার্ভিসটি বুক করতে চান?
সমস্যাটি জানান, ডায়াগনসিসের পর কোটেশন অনুমোদন হলে কাজ শুরু হবে। অগ্রিম ৳১০০, সর্বনিম্ন চার্জ ৳৫০০।